Esta política explica cuando una compra puede revisarse para reembolso y cuando normalmente deja de ser reembolsable.
Las solicitudes pueden revisarse cuando la compra no ha tenido un uso sustancial del curso y el estudiante no ha recibido aún el beneficio principal de acceso.
Una revisión no significa aprobación automática; el equipo puede verificar actividad de la cuenta, progreso, acceso al examen y cualquier otro uso material antes de decidir.
La compra normalmente deja de ser reembolsable después de progreso sustancial del curso, acceso al examen final, emisión o desbloqueo del certificado, inicio del cumplimiento de un pedido por correo, o cualquier otro uso material del acceso comprado.
Las mejoras de soporte y otros complementos opcionales normalmente no son reembolsables después de la compra, incluso si el beneficio adicional luego no se usa.
Si solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra y ha accedido a menos de 30 minutos del contenido del curso, puede ser elegible para un reembolso completo.
Las decisiones de reembolso se emiten dentro de 3 días hábiles después de recibir la solicitud.
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Si no está de acuerdo con la decisión de reembolso, puede responder dentro de los 7 días siguientes para solicitar una revisión supervisoria.
Los cargos duplicados accidentales o errores claros de cobro pueden revisarse por separado y, cuando se confirmen, corregirse o reembolsarse.
Si encuentras un precio público más bajo para un curso equivalente de mejoramiento para conductores de Florida Basic Driver Improvement, pide la revisión antes de comprar. Las revisiones no incluyen cupones privados, promociones vencidas, paquetes, cargos ocultos ni cursos no equivalentes.
Si no está de acuerdo con una decisión de reembolso, escriba a admin@nationalcourseportal.com explicando su situación. Revisaremos su caso y responderemos dentro de 3 días hábiles.
Si después de nuestra revisión aún no esta satisfecho, puede disputar el cargo directamente con su banco o compania de tarjeta de crédito.
Si quieres pedir una revisión de reembolso o aclarar un cargo, empieza por la página de soporte.
