Esta política explica cuando una compra puede revisarse para reembolso y cuando normalmente deja de ser reembolsable.
Las solicitudes pueden revisarse cuando la compra no ha tenido un uso sustancial del curso y el estudiante no ha recibido aún el beneficio principal de acceso.
Una revisión no significa aprobación automática; el equipo puede verificar actividad de la cuenta, progreso, acceso al examen y cualquier otro uso material antes de decidir.
La compra normalmente deja de ser reembolsable después de progreso sustancial del curso, acceso al examen final, emisión o desbloqueo del certificado, inicio del cumplimiento de un pedido por correo, o cualquier otro uso material del acceso comprado.
Las mejoras de soporte y otros complementos opcionales normalmente no son reembolsables después de la compra, incluso si el beneficio adicional luego no se usa.
Si solicita un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra y ha accedido a menos de 30 minutos del contenido del curso, puede ser elegible para un reembolso completo.
Las decisiones de reembolso se emiten dentro de 3 días hábiles después de recibir la solicitud.
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.
Si no está de acuerdo con la decisión de reembolso, puede responder dentro de los 7 días siguientes para solicitar una revisión supervisoria.
Los cargos duplicados accidentales o errores claros de cobro pueden revisarse por separado y, cuando se confirmen, corregirse o reembolsarse.
Si encuentras un precio público más bajo para un curso equivalente de mejoramiento para conductores de Stress Management, pide la revisión antes de comprar. Las revisiones no incluyen cupones privados, promociones vencidas, paquetes, cargos ocultos ni cursos no equivalentes.
Este plan opcional aplica solo al plan separado de $29.99 marcado como Plan de reembolso por dominio mientras ese plan exacto se ofrezca publicamente para este curso.
El pago estándar de $19.99, compras con igualación de precio, exenciones, descuentos privados, cupones, acceso gratis, cuentas duplicadas, mejoras de soporte, certificados enviados por correo y otros complementos no califican.
El estudiante debe completar el curso en la misma cuenta que compro el Plan de reembolso por dominio, incluyendo identidad, tiempo activo requerido, todas las lecciones, revisión final, emisión del certificado y avisos requeridos del curso.
Solo cuenta el primer intento enviado de la revisión final. Reintentos, reinicios administrativos, respuestas cambiadas, envios corregidos o puntajes mayores posteriores no crean elegibilidad.
El primer puntaje de revisión final debe ser 90% o más. Los registros guardados por la plataforma sobre puntaje, tiempo, identidad, pago, soporte y certificado son los registros que controlan la revisión.
El reembolso nunca es automatico y no es un derecho garantizado. Se revisa manualmente y puede aprobarse, reducirse, demorarse o negarse después de que el propietario/admin revise curso, pago, identidad, tiempo, examen, certificado y soporte.
El estudiante puede pedir revisión del reembolso por la ruta de soporte del curso dentro de 30 días después de la emisión del certificado. Solicitudes ausentes, tardias, incompletas, abusivas o no verificables pueden negarse, aunque el propietario/admin puede elegir revisar un registro sin solicitud.
El reembolso máximo es el menor de $15.00, el monto pagado por encima de la matrícula retenida de $14.99 y el saldo reembolsable restante en Stripe. Si se aprueba por el monto máximo, la matrícula neta del estudiante es $14.99, menor que el pago estándar de $19.99.
El reembolso aplica solo a la matrícula elegible realmente pagada por el Plan de reembolso por dominio. Excluye impuestos, tarifas de procesador o plataforma, mejoras de soporte, tarifas de certificado por correo, tarifas de corte o agencia, cargos por contracargo, tarifas bancarias, tarifas de terceros y cualquier monto ya reembolsado, acreditado, descontado, exento, disputado, revertido o no cobrado.
Ningun reembolso puede crear valor en efectivo, crédito de cuenta, valor transferible, un reembolso mayor al monto realmente pagado ni un reembolso a un método de pago distinto al método original permitido por el procesador.
Un registro no es elegible si hay contracargo, disputa de pago, reversa de pago, reembolso fallido, sospecha de fraude, cuenta compartida, problema de identidad, automatizacion, manipulacion de tiempo o examen, uso de cuenta duplicada, conducta abusiva, violacion de política o preocupación de revocacion del certificado.
Solo puede aprobarse un reembolso por dominio por estudiante, cuenta, compra y finalización del curso. No se combina con igualaciones de precio, cupones, exenciones, descuentos privados, acceso gratis, reembolsos, creditos ni ninguna otra promocion.
Este plan no promete aceptación del certificado, aceptación por una corte, aceptación por empleador, aprobación de agencia, puntaje aprobatorio, resultado específico ni beneficio legal, laboral, disciplinario o de caso.
La política normal de reembolsos sigue aplicando. Los estudiantes que no cumplen todas las condiciones del plan quedan sujetos a la política normal de reembolsos y no se les debe un reembolso por dominio.
Los reembolsos aprobados se envian al método de pago original cuando las reglas del procesador y el saldo reembolsable disponible lo permiten. Tiempos bancarios, reembolsos fallidos, tarjetas vencidas, cuentas cerradas, saldo insuficiente en Stripe, restricciones del procesador y manejo del emisor están fuera del control de National Course Portal.
El programa puede cambiarse, pausarse o terminarse para compras futuras. Los términos mostrados al momento de la compra controlan esa compra salvo que la ley aplicable, reglas de red de pago, reglas del procesador o una correccion escrita del propietario/admin exijan otro resultado.
Este plan no es una garantía de devolucion de dinero, garantía de satisfaccion, garantía de aprobación ni promocion de resultado garantizado. Es un programa discrecional de reembolso parcial revisado manualmente con condiciones de elegibilidad específicas que puede negarse a la sola discrecion del propietario/admin.
Si no está de acuerdo con una decisión de reembolso, escriba a admin@nationalcourseportal.com explicando su situación. Revisaremos su caso y responderemos dentro de 3 días hábiles.
Si después de nuestra revisión aún no esta satisfecho, puede disputar el cargo directamente con su banco o compania de tarjeta de crédito.
Si quieres pedir una revisión de reembolso o aclarar un cargo, empieza por la página de soporte.
